Anagrafica e appuntamenti usano lo stesso profilo cliente, riducendo doppioni creati durante la prenotazione.
Archivio clienti beauty
Tutti i clienti del centro, ordinati e collegati agli appuntamenti
La gestione clienti di un centro estetico diventa fragile quando recapiti, note e prenotazioni vivono in strumenti diversi. Helmox li riunisce in un database ricercabile che resta collegato all'agenda.
Trova la persona mentre prepari un appuntamento invece di scorrere chat, rubriche e fogli.
Raccogli contatti, compleanno e note solo quando servono al rapporto e al servizio.
Dal contatto alla cliente ricorrente
La gestione clienti centro estetico inizia prima dello storico: serve un criterio coerente per inserire nomi, recapiti e note. In Helmox la scheda contiene nome, cognome, telefono, email, data di nascita e un campo note. Quando crei un appuntamento, selezioni una cliente esistente oppure gestisci il nuovo contatto nel flusso previsto. Il riferimento resta associato all'appuntamento insieme al nome visualizzato.
Questa struttura evita che l'agenda diventi un semplice elenco di testi. Puoi interrogare gli appuntamenti per cliente e mantenere la relazione tra persona, servizio, data e stato. Se una cliente chiama per spostare un trattamento, parti dal profilo e dall'agenda anziché ricostruire il contesto tra messaggi precedenti.
Un metodo semplice per tenere pulito il database
Decidi un formato per telefono e nome, cerca sempre prima di creare un nuovo profilo e aggiorna la scheda esistente quando cambia un recapito. Scrivi note brevi, datate quando necessario e comprensibili anche dopo alcuni mesi. Non usare il campo note come deposito indiscriminato: conserva solo ciò che è pertinente al servizio e alla relazione.
Controlla periodicamente i profili incompleti e i duplicati evidenti. Se devi cancellare una cliente, considera che Helmox elimina anche i suoi appuntamenti associati: è una scelta intenzionale di integrità dei dati e va usata con attenzione. Per ottenere una copia complessiva dei dati dell'account è disponibile il flusso di esportazione account; non promettiamo invece un import massivo da Excel nell'interfaccia corrente.
Database cliente
Serve per identità, contatti, compleanno e note. È descritto nel dettaglio nella pagina CRM centro estetico.
Agenda appuntamenti
Serve per data, ora, durata, servizio, stato ed eventuale operatore. Approfondisci il calendario per estetista.
Limiti chiari prima di iniziare
Starter consente di provare la gestione con un massimo di 30 clienti. Pro, indicato a 19 EUR al mese nel listino corrente, prevede clienti illimitati e le funzioni del piano. Team, indicato a 39 EUR al mese, aggiunge la gestione multi-operatore prevista dal prodotto. Verifica sempre la pagina prezzi Helmox prima della scelta, perché è la fonte commerciale aggiornata.
Helmox è un gestionale operativo, non un sistema sanitario e non decide quali dati puoi raccogliere. Il titolare resta responsabile di informativa, base giuridica, minimizzazione, accessi e tempi di conservazione. Per orientarti sulle funzioni tecniche consulta la pagina sicurezza e dati.
Domande frequenti
Quali dati cliente posso registrare?
Nome, cognome, telefono, email, data di nascita e note operative. Gli appuntamenti sono collegati tramite l'identificativo cliente.
Posso cercare un cliente?
Sì. L'interfaccia clienti prevede ricerca e paginazione per lavorare anche quando l'elenco cresce.
Posso importare un file Excel?
Non presentiamo l'import Excel come funzione disponibile nell'interfaccia corrente. Puoi creare le schede dal gestionale.
Cosa succede eliminando un cliente?
Il prodotto elimina anche gli appuntamenti associati a quel cliente; usa quindi l'azione solo quando è davvero necessaria.
Metti alla prova il flusso
Inserisci tre clienti di prova, crea due servizi e collega alcuni appuntamenti. In pochi minuti puoi misurare se la ricerca e l'agenda unica sono più rapide del metodo che usi oggi.